Whom may an injured party sue?

The law allows claims against several operators along the route by which goods reached the market: the manufacturer, the party who commissioned production, the importer, a seller who cannot identify the maker, and anyone applying their own name or mark to the item. This spares the injured party from hunting down an overseas factory, while a local defendant retains contractual recourse against its supplier as a separate matter.

Must the maker's negligence be proven?

You need not pinpoint who erred inside the factory. What must be shown is that the product was unsafe, that loss occurred, and that it arose from normal use or storage. The remainder falls on the operator to raise exceptions, such as plainly improper use or later modification of the item. That structure makes evidence of how the product was actually used weighty from day one.

How should the item itself be preserved?

Keep the whole item as found: do not repair, wash, or dismantle it. Seal it in a bag or box marked with the date, time, and who collected it. Photograph every side showing model numbers and labels, and keep packaging, the manual, the receipt, and any residue such as fuel or chemicals. If the seller asks to take it for testing, record the handover and request a copy of the results, since a vanished item usually reduces the case to assertions.

Which damages can be claimed?

Recoverable heads include medical care and travel for treatment, lost income during recovery, carer costs, destroyed property, and mental harm where the law recognises it. Permanent loss of working capacity brings a forward-looking calculation. What makes the figures credible is a medical certificate stating the period off work, payslips, and every related expense receipt.

What is the limitation period?

Approximately, under the framework specific to this area, suit must be brought within three years of learning of the loss and of who is responsible, with a further outer cut-off counted from when the product entered the market, so very old goods may fall outside the claim window. Record at once the date of the incident, the date the damage was discovered, and the date you learned the maker's or importer's identity, as the court counts from these.

When must an operator recall goods?

Once goods already sold are found capable of harming users, warn promptly and remediate, whether by replacing parts, refunding, or halting sales of that batch. The notice should state the model, production window, symptoms to watch for, and a clear contact route. Records of how warnings were issued and who responded carry real weight in later litigation, as they show reasonable care was taken.

How does a mere reseller defend itself?

The main route is showing it can identify the maker or importer, with purchase orders, tax invoices, and clear label data, because a seller's liability arises when the upstream party cannot be identified. Next, show the goods were stored per the maker's instructions, not repackaged or split for sale, and that usage warnings were passed to customers. Shops without goods-receipt records are often disadvantaged despite never having manufactured anything.

Is an expert report required?

It helps greatly when the cause is not apparent, such as an internal circuit failure, structural fatigue, or contamination, by sending the item to a body that performs forensic testing while maintaining an unbroken chain of custody from collection to laboratory. Where the defect is visible, such as sharp fractured parts or a label lacking warnings, photographs plus the item may suffice at the negotiation stage and save cost.

With many claimants, should claims be combined?

Combining spreads testing costs and strengthens the shared facts about the defect, but each person's loss differs and must be itemised individually. A workable method shares a central evidence set about the product while separating each claimant's medical and income documents. Where claimants are numerous and the harm is uniform, a class action route also exists, with its own conditions and court permission process.

Does liability insurance cover this?

Third-party or product liability policies usually respond, but check per-event and annual limits, exclusions for recall costs which many policies omit, and the deadline for notifying an incident. The most common way cover is lost is settling or admitting liability with the claimant before telling the insurer, so notify immediately and bring the underwriter in from the start.

Negotiate or litigate?

Many matters settle, because operators want to avoid reputational impact on a product line. Effective negotiation needs verifiable loss figures and the item fully preserved, since those let the other side price its risk. Litigation suits cases where the other side denies any connection, the limitation period is closing, or a court order is needed to obtain production records the claimant cannot otherwise reach.

What if the factory is overseas?

The injured party can claim against the domestic importer without suing abroad. The importer should review its purchase contract with the maker on indemnity and dispute forum, since later recourse turns mainly on that wording. Keeping product standard certificates, pre-shipment inspection reports, and the correspondence about usage warnings gives the importer a real basis to recover upstream.

How important are labels and warnings?

Very important, because an item that functions normally can still count as unsafe if it lacks warnings or instructions adequate to foreseeable hazards. Check the language users can read, placement visible before use, clarity of critical prohibitions, and storage guidance. Operators who revisit labelling when the same complaint recurs usually cut risk more than by changing the product alone.

How does the office assist each side?

For claimants we plan preservation of the item and loss documents, assess which party in the chain to pursue, issue demand letters, negotiate, and litigate where needed. For operators we review contracts and policies, revisit labels and manuals, systematise complaint intake and user warnings, and assemble the response file. In both cases we set out the time frames before any decision is taken.

FAQ

สินค้าไม่ปลอดภัยและความรับผิดของผู้ผลิตผู้นำเข้า

สำหรับผู้บริโภคที่ได้รับบาดเจ็บหรือทรัพย์สินเสียหายจากสินค้า และสำหรับผู้ผลิต ผู้นำเข้า และผู้จำหน่ายที่ถูกเรียกร้อง ครอบคลุมการเก็บรักษาตัวสินค้าเป็นพยานวัตถุ ภาระการพิสูจน์ที่ต่างจากคดีละเมิดทั่วไป การเรียกคืนสินค้า ความรับผิดตามห่วงโซ่จำหน่าย และการรับมือเมื่อมีผู้เสียหายหลายราย

ถามคำถามของคุณ บริการกฎหมายและคดีความ

กฎหมายเปิดให้เรียกร้องจากผู้ประกอบการหลายรายในสายการนำสินค้าออกสู่ตลาด ได้แก่ ผู้ผลิต ผู้ว่าจ้างให้ผลิต ผู้นำเข้า ผู้ขายที่ไม่สามารถระบุตัวผู้ผลิตได้ และผู้ที่ใช้ชื่อหรือเครื่องหมายของตนกับสินค้านั้น ข้อดีของผู้เสียหายคือไม่ต้องไปตามหาโรงงานในต่างประเทศเอง ส่วนผู้ประกอบการในประเทศที่ถูกฟ้องยังมีสิทธิไล่เบี้ยกับคู่ค้าตามสัญญาได้ต่อไปเป็นอีกสำนวนหนึ่ง

ลัดไปยังคำถามในหมวดนี้

ผู้เสียหายฟ้องใครได้บ้าง
ต้องพิสูจน์ความประมาทของผู้ผลิตหรือไม่
ควรเก็บตัวสินค้าไว้อย่างไร
เรียกค่าเสียหายอะไรได้
มีอายุความเท่าไร
ผู้ประกอบการต้องเรียกคืนสินค้าเมื่อใด
ร้านค้าที่เพียงขายต่อจะสู้อย่างไร
ต้องมีผลตรวจจากผู้เชี่ยวชาญไหม
มีผู้เสียหายหลายรายควรรวมกันฟ้องไหม
ประกันภัยความรับผิดครอบคลุมเรื่องนี้ไหม
ควรเจรจาหรือฟ้องศาล
สินค้านำเข้าที่โรงงานอยู่ต่างประเทศทำอย่างไร
ฉลากและคำเตือนสำคัญแค่ไหน
สำนักงานช่วยทั้งสองฝ่ายอย่างไร

ค้นหาคำถามทั้งหมด + ตัวกรอง

หัวข้ออื่น

สินค้าไม่ปลอดภัยและความรับผิดของผู้ผลิตผู้นำเข้า

ลัดไปยังคำถามในหมวดนี้

แปลเอกสารและรับรองคำแปล

คำแปล NAATI สำหรับออสเตรเลีย

รับรองเอกสารโดยทนาย Notary Public

รับรองนิติกรณ์กรมการกงสุลและสถานทูต

Apostille ตามอนุสัญญาเฮก 1961

วีซ่าและใบอนุญาตทำงาน

หนังสือรับรองความประพฤติและตรวจประวัติอาชญากรรม

จดทะเบียนสมรสและเอกสารครอบครัว

บัญชี ภาษี และงบการเงินสำหรับธุรกิจในไทย

จดทะเบียนบริษัทและการถือหุ้นของชาวต่างชาติ

บัตรเดินทางนักธุรกิจเอเปค (APEC Business Travel Card)

นิติกรณ์เอกสารรายประเทศปลายทาง

เอกสารการศึกษาและใบรับรองวิชาชีพ

ทะเบียนราษฎร หย่า และรับบุตรบุญธรรม

งานแปลเฉพาะทาง สัญญา การแพทย์ และเอกสารคดี

บริการล่ามในงานราชการ ศาล และการเจรจาธุรกิจ

ที่ดิน คอนโด และสัญญาเช่าสำหรับผู้ซื้อชาวต่างชาติ

พันธสัญญา มรดก และการจัดการทรัพย์สินข้ามประเทศ

สัญญาจ้าง เลิกจ้าง และคดีแรงงาน

ส่งเสริมการลงทุน BOI และใบอนุญาตประกอบธุรกิจต่างชาติ

ภาษีบุคคลธรรมดาของชาวต่างชาติและการแลกเปลี่ยนข้อมูลบัญชี

ประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน และสิทธิของลูกจ้างต่างชาติ

เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ และทรัพย์สินทางปัญญา

ร่างและตรวจสัญญาธุรกิจ

บังคับคดีและสืบทรัพย์

คดีอาญาและการประกันตัว

ใบอนุญาตประกอบกิจการและ อย.

PDPA และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ภาษีที่ดิน สิ่งปลูกสร้าง และค่าโอน

ล้มละลายและฟื้นฟูกิจการ

อุบัติเหตุ ประกันภัย และการเรียกค่าเสียหาย

e-Tax Invoice และระบบภาษีดิจิทัล

พิธีการศุลกากร นำเข้า-ส่งออก

แฟรนไชส์ ไลเซนส์ และตัวแทนจำหน่าย

อนุญาโตตุลาการและการไกล่เกลี่ย

ขายออนไลน์และธุรกิจดิจิทัล

ครอบครัวข้ามชาติ หย่า และอำนาจปกครองบุตร

หน้าที่รายงานตัวและการรักษาสถานะคนต่างชาติ

โอนเงินเข้าออกประเทศและหลักฐานแหล่งเงิน

สัญญาก่อสร้างและงานรับเหมา

สมาคม มูลนิธิ และองค์กรไม่แสวงหากำไร

ขอ อย. อาหาร เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์สมุนไพร

วีซ่าพำนักระยะยาวในไทย

ใบอนุญาตทำงานและหน้าที่ของนายจ้าง

ภาษีรายได้ดิจิทัลและสินทรัพย์ดิจิทัล

ใบอนุญาตขนส่งและโลจิสติกส์

ใบอนุญาตโรงแรม สถานบริการ และสุรา

ภาษีมูลค่าเพิ่มและใบกำกับภาษี

ใบอนุญาตโรงงานและนิคมอุตสาหกรรม

ใบอนุญาตฟินเทค การชำระเงินและสินทรัพย์ดิจิทัล

ใบอนุญาตคลินิก สปาและธุรกิจสุขภาพ

การเปิดบัญชีธนาคารและการเข้าถึงสินเชื่อของชาวต่างชาติ

ใบขับขี่ การจดทะเบียนรถและการนำรถเข้าประเทศ

ใบสำคัญถิ่นที่อยู่ถาวรและการแปลงสัญชาติ

ใบอนุญาตธุรกิจนำเที่ยวและบัตรมัคคุเทศก์

นิติบุคคลอาคารชุดและหมู่บ้านจัดสรร

การไปทำงานต่างประเทศของแรงงานไทย

ใบอนุญาตโรงเรียนเอกชนและสถาบันกวดวิชา

ที่ดินเกษตรกรรมและเอกสารสิทธิ์แต่ละชั้น

ติดตั้งโซลาร์และใบอนุญาตด้านพลังงาน

งานเงินเดือน สลิปพนักงาน และภาษีหัก ณ ที่จ่ายรายเดือน

ขั้นตอนคดีแพ่งในศาลไทย ตั้งแต่ยื่นฟ้องถึงชั้นฎีกา

หมิ่นประมาท ข้อความออนไลน์ และความผิดทางคอมพิวเตอร์

ถูกสรรพากรตรวจสอบภาษี การประเมิน และการอุทธรณ์

งบการเงิน การสอบบัญชี และการรายงานให้บริษัทแม่

ภาษีหัก ณ ที่จ่าย ใช้อัตราไหน ยื่นแบบใด และแก้ผิดพลาดอย่างไร

ราคาโอนระหว่างบริษัทในเครือ เอกสารที่ต้องมีและวิธีตั้งราคา

ไกล่เกลี่ยและทำสัญญาประนีประนอม ทางจบคดีที่เร็วกว่าการสืบพยาน

ฟ้องหน่วยงานรัฐในศาลปกครอง เงื่อนไข ระยะเวลา และสิ่งที่ขอได้

ข้อพิพาทผู้ถือหุ้นและกรรมการ แก้ทางไหนได้ก่อนถึงศาล

คดีผู้บริโภค ฟ้องร้านหรือถูกลูกค้าฟ้อง ต้องเตรียมอะไร

ภาษีเงินได้นิติบุคคล ยื่นครึ่งปีและปลายปีให้ไม่ถูกปรับ

ย้ายสำนักงานบัญชีหรือเปลี่ยนระบบกลางปี ทำอย่างไรไม่ให้ข้อมูลหาย

งานเลขานุการบริษัท ทะเบียนกรรมการ ประชุมผู้ถือหุ้น และการนำส่งงบ

อากรแสตมป์ ตราสารที่ต้องติด อัตรา และผลเมื่อไม่ปิดอากร

สินค้าคงเหลือและต้นทุน ตรวจนับสต๊อก วิธีคิดต้นทุน และผลต่างที่อธิบายได้

หนังสือมอบอำนาจ เขียนให้ใช้ได้จริงกับที่ดิน ธนาคาร ศาล และหน่วยราชการ

ปิดงบย้อนหลังและงบค้างส่ง ทำให้กลับมาสะอาดได้อย่างไร