กฎหมาย / Digital
ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในไทย 3 ระดับ: เลือก DocuSign, CloudSign ETDA หรือ Certificate จาก NRCA
หลายบริษัทเปลี่ยนจากลายเซ็นสดมาใช้ DocuSign, Adobe Sign หรือ CloudSign ของ ETDA แต่มีคำถามซ้ำๆ ว่า 'ศาลไทยรับหรือไม่' คำตอบขึ้นอยู่กับว่าลายเซ็นเข้าระดับใดใน 3 ระดับตาม ม.9, ม.26, และ ม.28 บทความเรียบเรียงจากคดีที่ทีมกฎหมายของเราต่อสู้ในศาลแพ่งกลางในไตรมาส 4/2569 และคดี e-Commerce ในศาลชำนัญพิเศษ
ระดับ 1 — General Electronic Signature (ม.9)
ครอบคลุมภาพลายเซ็นแนบท้าย PDF, การกดปุ่ม 'ยอมรับ', หรือการพิมพ์ชื่อในอีเมล ใช้ได้กับสัญญาทั่วไปที่มูลค่าไม่สูง ศาลรับฟังเป็นพยานหลักฐานแต่คู่ความสามารถโต้แย้ง authenticity ได้ ทำให้ต้องมี audit trail ประกอบ
ระดับ 2 — Reliable Electronic Signature (ม.26)
ต้องผูกกับตัวผู้ลงลายมือชื่ออย่างจำเพาะ, ควบคุม private key ได้แต่ผู้เดียว, และตรวจพบการแก้ไขเอกสารได้ ระบบอย่าง DocuSign Advanced หรือ Adobe Sign Certified ผ่านเกณฑ์นี้เมื่อใช้ certificate-based sealing
- •เหมาะกับสัญญาซื้อขาย, สัญญาว่าจ้าง B2B
- •ราคา 30–70 บาท/ซองสัญญา ผ่านผู้ให้บริการต่างประเทศ
- •รับฟังเป็น 'ประจักษ์พยาน' ระดับสูง ยากต่อการโต้แย้ง
ระดับ 3 — Digital Signature with CA รับรอง (ม.28)
ต้องใช้ Digital Certificate ที่ออกโดย CA ในสังกัด NRCA เช่น TDID, INET เท่านั้น ทำให้ลายเซ็นถือเป็น 'เสมือนหนึ่งลงลายมือชื่อต่อหน้าเจ้าพนักงาน' ตาม พ.ร.บ. คู่ควรใช้กับหนังสือมอบอำนาจ, งบการเงิน, หรือเอกสารที่ต้องยื่นราชการ
DocuSign vs CloudSign ETDA vs Certificate NRCA
DocuSign — ยอมรับในระดับ 2 ถ้าเปิด mode Certified, ราคาสูง, มี server นอกไทย จึงต้องเสริม PDPA SCC
CloudSign ETDA — server ในไทย, ราคาต่ำกว่า 50%, มี CA ในตัว, แต่ UX ยังตามหลัง DocuSign
NRCA Certificate — เหมาะสำหรับกรรมการที่เซ็นเอกสารส่งราชการเป็นประจำ ค่าใช้ Token 3 ปี ประมาณ 3,500 บาท
เอกสารที่กฎหมายห้ามใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
พินัยกรรม, การจดทะเบียนสมรส, สัญญาก่อตั้งทรัสต์, และการโอนอสังหาริมทรัพย์ ยังต้องใช้ลายเซ็นสดต่อเจ้าพนักงาน — ห้ามใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ทุกกรณี
สรุป
ก่อนย้ายทั้งบริษัทไปใช้ e-signature ทีมเราแนะนำให้ทำ Signature Risk Map แยกเอกสารเป็น 3 กอง (ระดับ 1/2/3) และเลือกผู้ให้บริการเพียง 2 รายคู่ (CloudSign + DocuSign Advanced) เพื่อบาลานซ์ต้นทุนกับ enforceability — บริการเริ่ม 25,000 บาท ครอบคลุมการอัปเดต Playbook และเทรนพนักงาน
ปรึกษาทีมเราฟรีคำถามที่พบบ่อย
ลายเซ็นด้วย stylus บน iPad ถือเป็นระดับใด+
โดยพื้นฐานถือเป็นระดับ 1 แต่ยกระดับเป็น 2 ได้ถ้าฝัง biometric metadata (แรงกด, ความเร็ว) และเก็บ audit trail
ต่างชาติเซ็นด้วย DocuSign ที่บริษัทแม่ ใช้ในไทยได้ไหม+
ได้ ถ้าปฏิบัติตาม ม.31 ที่ยอมรับลายเซ็นต่างประเทศเมื่อเทียบเท่ามาตรฐานที่ ETDA ประกาศ
บทความที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด →เชนงาน Notary → MFA → สถานทูต: ตารางเวลา 5 วันทำการที่ใช้ได้จริง
ตารางวันต่อวันจากเคสจริงปี 2568 — จาก Notary ที่สาขาสีลมถึงสถานทูตออสเตรเลีย พร้อมค่าใช้จ่ายและจุดที่มักติดขัด
รับมือคำร้อง DSAR ตาม PDPA ภายใน 30 วัน: workflow ที่ PDPC ยอมรับ
หลัง PDPC ออกประกาศฉบับที่ 4/2569 กำหนดกรอบเวลาตอบ DSAR ชัดเจน หลาย SME ยังไม่มี workflow รองรับ บทความนี้แจกผังงาน 6 ขั้นที่ใช้จริงกับลูกค้า
กรรมการบริษัทไทยรับผิดส่วนตัวเมื่อใด: 7 สถานการณ์ที่คำพิพากษาชี้ชัด
หลายกรรมการเชื่อว่าบริษัทจำกัดคุ้มครอง 100% แต่คำพิพากษาศาลฎีกาปี 2568-2569 เปิดม่านนิติบุคคลบ่อยขึ้น