PDPA สำหรับธุรกิจ: นโยบายความเป็นส่วนตัว สัญญา และ DPO
พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ใช้กับทุกกิจการที่เก็บหรือใช้ข้อมูลของบุคคลในไทย รวมถึงบริษัทต่างประเทศที่เสนอสินค้าหรือบริการให้คนในไทย (มาตรา 5) เราช่วยสำรวจข้อมูล จัดทำเอกสาร และวางขั้นตอนภายในให้สอดคล้องกับกฎหมาย การตีความขั้นสุดท้ายเป็นอำนาจของ สคส. และศาล
ปรึกษา PDPA ทาง LINE @THAILขั้นตอนจัดระบบ PDPA
- สำรวจว่ากิจการเก็บข้อมูลอะไร จากใคร เก็บที่ไหน ส่งต่อให้ใคร และเก็บนานเท่าใด แล้วจัดทำบันทึกรายการประมวลผล (ROPA) ตามมาตรา 39
- กำหนดฐานทางกฎหมายของแต่ละกิจกรรม และแยกข้อมูลอ่อนไหวที่ต้องได้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง
- จัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า พนักงาน และผู้สมัครงาน รวมถึงแบบขอความยินยอมและนโยบายคุกกี้บนเว็บไซต์
- ทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (DPA) กับผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบเงินเดือน คลาวด์ และบริษัทการตลาด
- วางขั้นตอนรับคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล (มาตรา 30–36) และแผนรับมือเหตุละเมิดที่แจ้ง สคส. ได้ภายใน 72 ชั่วโมง
- ประเมินว่าต้องแต่งตั้ง DPO หรือไม่ และอบรมพนักงานที่เข้าถึงข้อมูล
คำถามที่พบบ่อย
ธุรกิจเล็กต้องทำตาม PDPA ไหม
ต้องทำ เมื่อเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พนักงาน หรือคู่ค้า กฎหมายบังคับใช้เต็มรูปแบบตั้งแต่ 1 มิ.ย. 2565 ประกาศของคณะกรรมการบางฉบับผ่อนหน้าที่บางข้อให้กิจการขนาดเล็ก เช่น การบันทึกรายการ ต้องตรวจประกาศที่ใช้กับกิจการของคุณ
ต้องขอความยินยอมทุกครั้งไหม
ไม่ต้องทุกครั้ง มาตรา 24 ให้ใช้ฐานอื่นได้ เช่น จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ส่วนข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ชีวภาพ ใช้ได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งหรือเข้าข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลรั่วไหลต้องแจ้งใครภายในกี่วัน
มาตรา 37(4) ให้แจ้ง สคส. โดยไม่ชักช้าภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ เว้นแต่ไม่มีความเสี่ยงที่จะกระทบสิทธิของบุคคล ถ้ามีความเสี่ยงสูงต้องแจ้งเจ้าของข้อมูลพร้อมแนวทางเยียวยาด้วย
ต้องแต่งตั้ง DPO หรือไม่
มาตรา 41 กำหนดให้ต้องมีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เมื่อเป็นหน่วยงานรัฐตามที่ประกาศกำหนด หรือกิจกรรมหลักต้องติดตามตรวจสอบข้อมูลจำนวนมากอย่างสม่ำเสมอ หรือประมวลผลข้อมูลอ่อนไหวเป็นกิจกรรมหลัก กิจการที่ไม่เข้าเกณฑ์จะแต่งตั้งโดยสมัครใจก็ได้
ส่งข้อมูลไปบริษัทแม่หรือระบบคลาวด์ต่างประเทศได้ไหม
ได้ภายใต้มาตรา 28–29 เช่น ประเทศปลายทางมีมาตรฐานเพียงพอตามที่ประกาศ หรือมีนโยบายคุ้มครองข้อมูลภายในกลุ่มบริษัทที่ได้รับการตรวจสอบ หรือมีข้อสัญญามาตรฐานและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามประกาศของคณะกรรมการ
โทษถ้าไม่ปฏิบัติตามมีอะไรบ้าง
มีทั้งความรับผิดทางแพ่ง (ศาลสั่งค่าเสียหายเชิงลงโทษเพิ่มได้ไม่เกินสองเท่าของค่าเสียหายจริง) โทษอาญาในบางกรณี และโทษปรับทางปกครองสูงสุดตามมาตรา 90 ไม่เกิน 5 ล้านบาท ขึ้นกับประเภทความผิด
แหล่งอ้างอิง
- พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (ราชกิจจานุเบกษา เล่ม 136 ตอน 69 ก)
- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ประกาศและแนวปฏิบัติ
ตรวจแหล่งข้อมูลเมื่อ 30 ต.ค. 2569 ประกาศลำดับรองของคณะกรรมการอาจเปลี่ยนแปลง ค่าบริการของเราแจ้งเป็นใบเสนอราคา