เคสจริง: แบรนด์กาแฟถูกคัดค้านเครื่องหมายการค้า และสู้จนได้จดทะเบียน

สถานการณ์ของลูกค้า

ลูกค้าเริ่มจากคั่วกาแฟขายหน้าร้านเดียวเมื่อหกปีก่อน แล้วขยายเป็นการส่งเมล็ดให้คาเฟ่กว่าสี่สิบแห่ง ชื่อแบรนด์ถูกใช้บนถุงบรรจุมาตั้งแต่ปีแรกแต่ไม่เคยจดทะเบียน จนกระทั่งเริ่มมีผู้ขายออนไลน์ใช้ชื่อใกล้เคียงกัน จึงตัดสินใจยื่นคำขอ

อุปสรรคที่ทำให้เคสนี้ยาก

ผู้คัดค้านจดทะเบียนไว้ก่อนในคำที่สะกดต่างกันแต่ออกเสียงใกล้กัน และอ้างว่าผู้บริโภคจะสับสน ความยากคือฝ่ายเราจดทีหลัง จึงต้องพิสูจน์ทั้งความต่างของตัวเครื่องหมายในสายตาผู้ซื้อ และการใช้จริงที่มีมาก่อนวันยื่นคำขอของตนเอง ไม่ใช่เพียงเถียงว่าไม่เหมือน

เอกสารที่ใช้จริงในเคสนี้

• ใบกำกับภาษีขายที่ปรากฏชื่อแบรนด์เรียงตามปี ตั้งแต่ปีแรกที่เริ่มใช้
• ตัวอย่างถุงบรรจุและอาร์ตเวิร์กฉลากพร้อมใบสั่งพิมพ์ที่ระบุวันที่
• สัญญาส่งเมล็ดกาแฟให้ร้านค้าและใบสั่งซื้อของลูกค้าองค์กร
• ภาพหน้าร้าน ป้าย และเมนูที่แสดงการใช้เครื่องหมายในทางการค้า
• บทความสื่อและรีวิวที่กล่าวถึงแบรนด์พร้อมวันที่เผยแพร่
• รายงานผลตรวจค้นเครื่องหมายที่คล้ายกันในชั้นสินค้าเดียวกัน

ขั้นตอนที่เราเดินทีละขั้น

1. 1. อ่านคำคัดค้านและจับกำหนดเวลาให้แม่นก่อนอย่างอื่น

   กำหนดยื่นคำโต้แย้งเป็นเรื่องเด็ดขาด หากเลยกำหนดถือว่าละทิ้งคำขอ งานแรกจึงเป็นการบันทึกวันสุดท้ายลงปฏิทินและถอยหลังเป็นวันที่ต้องได้เอกสารจากลูกค้าครบ

   ระยะเวลา: 1 วันทำการ

2. 2. ไล่หาหลักฐานการใช้จริงตามลำดับเวลา

   หลักฐานที่มีน้ำหนักคือสิ่งที่เกิดขึ้นเองในทางค้าปกติ ไม่ใช่เอกสารที่ทำขึ้นเพื่อคดี เราจึงเริ่มจากใบกำกับภาษีและใบสั่งพิมพ์ฉลาก เพราะมีวันที่กำกับและตรวจสอบย้อนได้

   ระยะเวลา: 2–3 สัปดาห์

3. 3. เขียนคำโต้แย้งโดยแยกประเด็นเสียงกับประเด็นตลาด

   การเถียงว่าเสียงไม่คล้ายอย่างเดียวมักไม่พอ เราจึงเสนอควบคู่ว่าสินค้า ช่องทางขาย และกลุ่มผู้ซื้อจริงต่างกันอย่างไร เพื่อให้ภาพความสับสนที่ผู้คัดค้านวาดไว้ไม่ตรงกับข้อเท็จจริง

   ระยะเวลา: 1–2 สัปดาห์

4. 4. ยื่นและติดตามจนมีคำวินิจฉัย

   หลังยื่นแล้วยังต้องติดตามหนังสือแจ้งเพิ่มเติมและตอบภายในกำหนดทุกครั้ง แฟ้มที่แพ้จำนวนมากไม่ได้แพ้ด้วยเหตุผล แต่แพ้เพราะไม่มีใครเฝ้ากำหนดเวลาให้

   ระยะเวลา: ตามคิวพิจารณาของนายทะเบียน

ผลลัพธ์

• นายทะเบียนยกคำคัดค้านและสั่งรับจดทะเบียนเครื่องหมายตามคำขอเดิม
• ลูกค้ามีสิทธิที่ใช้บังคับได้ จึงส่งหนังสือเตือนผู้ขายออนไลน์ที่ลอกชื่อได้ทันที
• แฟ้มหลักฐานการใช้ที่จัดไว้ถูกนำไปใช้ต่อในการยื่นชั้นสินค้าเพิ่ม

คำแนะนำเชิงที่ปรึกษาในเคสนี้

• แนะนำให้จดชื่อในชั้นสินค้าเครื่องดื่มพร้อมดื่มเพิ่ม เพราะแผนขยายไปกระป๋องพร้อมดื่มมีอยู่แล้ว
• ชี้ว่าควรเก็บใบสั่งพิมพ์ฉลากทุกครั้งเป็นระบบ เพราะเป็นหลักฐานวันใช้ที่ดีที่สุด
• ทบทวนสัญญากับคาเฟ่ให้ระบุสิทธิการใช้ชื่อแบรนด์บนสื่อของร้าน

ข้อควรระวัง

• อย่าปล่อยกำหนดยื่นคำโต้แย้งผ่านไปแม้จะยังรวบรวมหลักฐานไม่ครบ
• อย่าสร้างเอกสารย้อนหลังเพื่อแสดงการใช้ เพราะตรวจสอบได้และทำลายน้ำหนักทั้งแฟ้ม
• อย่าคิดว่าใช้ชื่อมานานแล้วจะได้สิทธิเองโดยไม่ต้องจดทะเบียน

คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้